国网开封：祥符供电公司 优质服务超前 电等企业来
本网讯：（张孝辉）“最初供电公司与我们对接勘察时，还担心会影响10月份正常用电，看到供电公司为满足客户用电，行动迅速、组织严谨的工作作风后，让我们感受到供电公司在优化电力营商环境方面的工作值得敬佩。”11月3日，开封（爱思嘉）现代农业产业园项目负责人感动的说到。
据了解，今年1月,祥符供电公司收到《开封市政府关于印发开封市2022年第一批重点项目的通知》后，针对祥符区内重点项目逐一对接企业负责人，详细了解项目地址、用电需求和项目进展情况，在了解到重点项目开封（爱思嘉）现代农业产业园项目10月份有用电需求后，立即启动“客户经理+项目经理”双经理工作机制，现场核实客户实际用电需求和项目进度。根据双经理实地勘察，该项目用电需求3200千伏安，附近运行公用线路属于重载状态，如果不提前改造，无法满足客户用电需求，客户经理立即向相关部门下发工作联系单，项目经理随即超前启动接网工程，由110千伏运粮河变配出运1板公用线路，与客户用电地址周边线路进行负荷转移，保证线路可正常为客户供电。客户经理定期联系客户告知接网工程进度。
以最短的时间完成接网工程竣工送电，保障了客户10月份接电投产。据悉，该公司营销部认真贯彻落实河南省优化营商环境工作要求，积极打造“主动办电”服务模式，营销、运维等一线生产部门主导，物资、安全等部门做好跟进服务，纪委办公室做好全程监督检查，确保“人民电业为人民”的服务宗旨贯彻工作全过程。
纪委办人员深入企业，询问供电人员优质服务情况，并形成记录，对每个企业的优质服务情况进行评比打分，监督跟踪问效。贯通对接投资项目在线审批监管平台和工程建设项目审批管理系统，前移服务起点至项目立项阶段，打好提前量，最大限度满足客户意向通电时间要求，实现“电等企业、开门接电”，极大提高了客户“获得电力感”。
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