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近日

我们收到了一封来自欢庭酒店住客的感谢信

她用细腻而有力的笔触

表达了对村回·止溪贴心服务的感谢

纸短情长，见字如面

小小的感谢信

大大的信任与感激

感谢信

尊敬的贵公司领导，我们于7月23日入住贵公司名下“止溪民宿”，受到了工作人员张杰、俸杰香的热情接待，他们服务周到、待客细心。

特别是24日晚9点多，我们其中一位从地下室上楼时不慎摔倒，左眼角正好撞在台阶上，顿时鲜血淋漓，场面十分吓人。当时情况不明，正好俸杰香去收拾打扫，见状后，立即采取止血措施，并呼叫家属。待家属赶到后，应要求立即拨打了120呼救电话。但由于晚间线路较为复杂，多次沟通仍然找不到，于是张杰驱车7-8km外迎接。待接到后，张杰又一路搀扶将伤者送到救护车上，并主动表示：“如不住院，我去接回。”

由于救援及时，伤者在医院进行了缝合手术，同时做了必要的检查及输液，确定无碍。于是，在凌晨12:45左右，通知我们无需住院。张杰立马驱车前往余杭第三人民医院，距我们住处30km左右，接回时已近2点。

我们多次提出要给予适当的补偿，但二位一再婉言谢绝，说这是我们应该做的。他（她）们所做的一切让我们十分感动，为此我们特写感谢信一封，聊表心意。

感谢贵公司培养出这么优秀的员工，

感谢张杰、俸杰香为我们的付出，

望领导能给予表扬及嘉奖。

致谢人：虞黎丽、康金霞

2019年7月28日

感谢信原件

一直以来，欢庭系列酒店都本着为客人营造如“家”一般的度假体验，将细节服务尽力做到极致，因此受到了许多会员与顾客的点赞。

我们希望通过温暖细致的服务传递给来客，一种与众不同的慢生活方式，一种温馨闲适的独特旅居体验。

这里最简单原始又不失美感与艺术的居所，一砖一瓦，一景一物都与自然融合满溢着生活气息；

处处充满了生活里微妙的人情味，情感的传递、生活的美好随处可见。

为每一位远方的来客，创造人性化、有温情的体验，做最有温度的民宿。