普陀：陈梦竹 以我之心 尽我之力

浙江在线-普陀新闻网08月01日讯(浙江在线记者 林巧郡 通讯员 李文)陈梦竹，现任舟山海华客运有限公司“新海华68”轮乘务长。热情、细致、勤奋，是同事对她的评价。

陈梦竹出生在美丽的东极，孩童时，每次父亲驾船出海回来后，都会给她讲很多船员乘风破浪的故事，这在陈梦竹心中种下了航海梦。

2016年4月，陈梦竹进入舟山海华客运有限公司，成为了一名乘务员。“那天刚好是我的生日。”陈梦竹弯着眼睛笑道，入职是最好的生日礼物，她当时就许下心愿，要和海乘姐妹一起，努力以女性的柔美，给这个一直以来以男性为主导的行业增添一道风景。

作为公司新人，陈梦竹总会比别人早起一小时。“一般人5点半起来做准备，我都会早起一小时，一边化妆、盘发，一边将当天要做的事情在脑子中过一遍。”陈梦竹说。

在公司组织的英语、急救等各类技能培训课上，陈梦竹是最认真的一个。“我们航线上有不少外国乘客，我英语口语不好，交流起来比较吃力。”学习没有捷径，只有苦读。除了英语课堂，陈梦竹一有时间就学看各类英语教程。慢慢地，她能流利地与外国乘客交流，为他们提供周到服务。

客轮每天迎来送往上万名乘客，难免出现紧急状况。两个月前的一天，到码头临下船时，客舱内一位小旅客突然流鼻血不止。陈梦竹冷静地将小旅客带至通风处平躺，用纸巾堵住鼻子，然后取来冰块裹上毛巾，冰敷在鼻子周围，成功为其止住了血。类似的小意外，陈梦竹已不记得自己处理过多少次了。

开航前的客舱准备；每一趟航程结束后扛起两袋半人高的垃圾扔到垃圾回收处；深夜，船舶主机停下来后坚持在岗拖地、擦灰，直至抚平最后一张座椅头巾……每一份用心背后，凝聚的是专业与热爱。

“新海华68”轮服务于普陀山至朱家尖蜈蚣峙航线，乘客中不乏到普陀山礼佛者。有次，一位来自北方的香客在船上错过了普陀山宣传片中的礼佛内容，感到十分失落。

陈梦竹得知后，问了该乘客的联系方式，趁工作间隙，将宣传片上的礼佛内容摘记下来，发送给该乘客。虽然只有短短的十句话，但让该乘客感动万分。

舟山多雾天、台风天。每当这时，陈梦竹都会尽力安抚乘客，维持秩序。“我必须学会换位思考，理解他们的心情。有时遇到困难时，我会掐自己的手背，让自己冷静下来，耐心解决。”

如今，陈梦竹已成为“新海华68”轮乘务长，更成为了公司“亲情海途”的领头雁、“微笑天使”，今年她还被评为舟山市“最美海员”。

面对荣誉，陈梦竹说，不忘初心，筑梦前行，一如她的名字，用竹子的韧劲，坚持自己的梦想，定会抵达梦想的彼岸！