乘客手机掉落轨道车站如何处置？这个【正能量】告诉你实情

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8月22日晚高峰，8号线中兴路站服务中心处有一位女乘客面色焦急，神色慌张。正在巡视的姜站长见状，连忙上前询问，原来这位刘女士在下车时，不慎将手机滑落至站台与列车的间隙内。

“这可怎么办啊？我的手机里有很多资料，明天早上参加会议的重要信息全都在里面！”慌张的刘女士向姜站长求助道。

姜站长努力安抚好刘女士的情绪，并表示会在当日运营结束后，第一时间安排人员到轨行区寻找。虽然着急万分，但听到姜站长诚挚的答复，乘客的内心渐渐平复了下来。

当晚运营结束后，姜站长与站务员胡家祺在征得行调同意后，进入轨行区仔细寻找，终于找到了刘女士的手机。

第二天一早，拿到手机的刘女士激动不已，对车站高效敬业的工作态度赞赏有加。8月25日，刘女士与其爱人一同将锦旗送至中兴路站，感谢车站的热心帮助。