八旬老人坐轮椅赶火车 艰难 铁路职工热情提供帮助 点赞

全媒体记者 校爱玲 实习生 买淑敏

李如意帮助老年旅客来到站台上。 刘女士供图

9月16日18时20分许，60多岁的刘女士和两个姐妹带着87岁的父亲和83岁的母亲来到开封火车站，准备乘坐K1063次列车前往重庆，其母腿脚不便坐着轮椅。由于当时正逢新兵乘车入伍，他们不能从绿色通道进站，要准时登上19时04分发车的K1063次列车有点困难。正在发愁之际，火车站工作人员李如意热情帮助他们顺利进站，其细致周到的爱心服务让刘女士一家深为感动。

当时，李如意正在候车大厅值班，看到刘女士等人急匆匆的样子，经询问得知其将要乘坐的列车还有半个多小时就要发车。对于正常人来说，这些时间足够其进站登车，可对于坐着轮椅进站的旅客就难了。

了解情况后，李如意推着老人迅速通过一条就近的通道进站。进站途中有很多台阶，58岁的李如意主动提出背老太太上下台阶，可老太太说不能背，因为身上会疼得更厉害。无奈之下，李如意帮助他们提着轮椅和行李，刘女士姐妹三人则搀着父母缓慢上下台阶。一路上，老太太因为身体疼痛，心情很不好。李如意就和老人拉家常，疏导老人的心情。在李如意的帮助下，刘女士一家终于在列车进站前到了站台上。可李如意还是不放心，一直把两位老人安全送上列车、坐到座位上才离去。

“我后来才知道，他今年已经58岁了，心脏下了好几个支架，本身就是病人还这么帮我们。进站这一路，他大汗淋漓，真的让我们特别感动，很想通过媒体谢谢他。”9月17日上午，刘女士给记者打来电话，讲述了他们经历的暖心事。

9月17日下午，记者辗转联系到了李如意。他一听记者要采访他，就说：“这都是我们的工作，没啥。我每天都会遇见需要帮助的人，我都会尽力帮助他们。非常感谢他们理解并认可我的工作。再说了，一看到他们，我就想到了自己的父母。我的父母已经不在了，帮助他们也是间接为父母尽孝，这都是应该的。”