江门公汽激励机制有效8个月涌现好人好事1817宗

江门公汽为劳动模范李进杰（前排右三）成立了“李进杰劳模创新工作室”。近年来，我市交通运输部门以及江门公汽公司坚持从安全、管理和服务等方面，全力做好品牌建设，不断提高公共交通服务质量，努力为市民提供更好、更优质的服务。今年截至8月31日，江门公汽共计出现拾金不昧、优质服务、见义勇为等好人好事共1817宗，平均每天有7.6宗好人好事。

江门公汽司机每天涌现出这么多好人好事，原因在哪里呢？记者走访发现，原来江门公汽公司对此有一整套激励机制，通过奖励、表扬的方式，让更多的司机多做好事。

司机做好事能为评优加分

“近年来江门公汽公司注重党建工作，创新服务、创新经营，为了鼓励司机多做好事，开展服务质量竞赛活动，形成争优风气，每年都进行‘模范线路评比’，司机做好事会为评比结果加分。”江门公汽工作人员倪荧说。

据介绍，如司机做好事被媒体表扬的，根据市媒、省媒、央媒等媒体级别不同，有3到10分的加分；拾金不昧行为根据现金或实物折合价值有0.5到4分的加分；受到公司通报表扬，或受到集团、上级部门通报表扬则有5到10分的加分。可谓司机一人做好事，整条线路都沾光。

针对驾驶员个人也有奖励方案，为促使司机遵章守纪、提高安全行车和服务意识，江门公汽制定了相关奖励办法，在年终对先进个人和先进线路进行表彰。

在各种激励机制下，江门公汽驾驶员人人争做好人好事蔚然成风，近年来先进频现，如：梅建强在2018年12月被广东省交通运输厅评为“十大感动交通人物：优秀驾驶员”；谭文集、吴炎辉、赵社系等被评为“江门好人”，他们都曾多次因做好事被加分评优。

为劳模建立创新工作室

除了对公交司机遵章守纪、安全文明的服务奖励，江门公汽还在2017年为劳动模范李进杰成立了“李进杰劳模创新工作室”，通过模范以点带面，探索在全公司开展安全行车、文明服务、提升效益的创新工作，从而达到安全效果、经营效益、社会效益同步提升。

李进杰何许人也？原来他就是曾多次被媒体报道的“义气哥”，在他十多年的公交司机生涯中，见义勇为、助人为乐、拾金不昧等事迹数不胜数。他曾直接将公交车开进派出所，成功抓获了车上的4名小偷；他曾在行车路上勇救落水妇女。他的先进事迹曾被中央电视台、《江门日报》等多家媒体报道，先后获得了“广东省好人”“全国交通运输系统劳动模范”“爱岗敬业驾驶员楷模”等荣誉称号。

李进杰劳模创新工作室目前有公汽司机30多人，以206新会汽车总站—大泽的公交线路为实施对象。在安全方面、服务质量方面、营收方面公司对司机提出一系列要求。完成目标的，公司月度、季度、年度都会对工作组成员进行考核奖励。

李进杰说：“创建劳模创新工作室，旨在通过‘传帮带’放大劳模品牌效应，培养出更多的先进人才，造就学习能力强、创新能力强、业务素质高的社会工作者队伍。”劳模工作室成立以来，带动了整个新会公汽司机争当先进，成绩斐然，如2017到2018年，新会公汽好人好事就被媒体报道近20次。

市民争相点赞江门好司机

公交服务好不好，乘客最有发言权。9月6日本报报道了两起市民联名写信表扬公交司机的新闻，引起社会广泛关注。

表扬信署名的市民之一李胜意向记者表示：“33路公交车的3名公交车司机：谭平忠、廖云、刘炳康，每次到站，停车起步都很平稳，等乘客全部坐好再开动车，从不急启动、急刹车。他们不仅车开得稳，对乘客还很有礼貌，总是热情解答乘客疑问，特别照顾老人、小孩。到了站点，他们会让车多等一会，方便乘客上下车；见到老人们提了重的东西，会主动上前帮忙把东西提上车。我们衷心感谢33路车的3位公交师傅，为市民日常出行提供了快捷方便的服务，为文明城市增添了一道亮丽的风景线。”

市民周忠东可谓江门公汽几十年的“老乘客”，从上世纪60年代他就已经开始乘坐公交车。8月份周忠东乘坐35路公交车时，见到一名男生突然发病晕倒，当车司机黎锦强开车送男生到市人民医院就医。周忠东表示：“公交司机沉着应对，看得出是经过培训的，他指挥乘客扶好男生，然后按压男生的人中，然后再送去医院救治，让我们看到感觉坐这样司机的车心里踏实，公交司机好样的！”

像这样被市民看在眼里、通过各种渠道表扬的事件还有很多。今年以来，江门公汽共计出现拾金不昧、优质服务、见义勇为等好人好事共1817宗，其中市民通过来电、网站、政府热线、媒体等渠道表扬公交司机达154次。

文/图江门日报记者/郭永乐